摘要：随着社会的发展，电的应用越来越广，国家电力公司系统各省电力公司建立了统一的客户电话服务系统（呼叫中心），实现了客户电话统一接入及业务咨询、信息查询、故障报修、投诉受理、监督等服务，为电力部门不断改进服务作风、树立良好的企业形象、更好地为客户服务起到了积极的作用。但随着客户对服务质量要求的不断提高，达到“优质、方便、规范、真诚”的供电要求，必须加强监督与管理。建立客户服务系统的监督、管理体系，可以更好地提高电力客户服务系统的服务质量，更好地为克服提供全方位、多层次的优质客户服务。 关键词：电力客户；服务管理；满意度；提升策略

摘要：目前，我国的输配电线路的发展迅速，在供电系统中，加强对配电线路的管理是其中的重要内容，在其管理中，在线故障识别和对故障进行诊断就成为其中的重要内容，本文从配电线路在线故障识别诊断概述以及配电线路在线故障识别与诊断技术分析等方面进行分析和研究，针对配电线路中的在线故障，对故障进行识别，并针对具体的故障采用相应的诊断技术，从而解决配电线路中的故障问题，从而保障配电线路的安全运行，从而促进供电系统的高效运行。 关键词：输配电线路；常见故障；处理方案研究

摘要：现阶段，我国的水利工程建设的发展迅速，我国是世界上农业大国，自古以来就提倡自给自足的小农经济，农业在我国占有非常重要的地位，而农作物的生长需要大量的水资源。随着我国经济的不断发展，水资源越来越匮乏的现状和人们绿色环保理念的形成产生冲击。为了更好地利用水资源，节约用水，我国在农田水利方面大力发展节水灌溉技术应用，加强水资源的合理运用，为世界环保作出贡献。文章就当下农田水利工程节水灌溉技术存在的问题展开论述，给出了一系列解决方案，希望解决当下水利工程中存在的难题。

摘要：近年来，社会发展迅速，我国的电力行业的发展也有了很大的改善。电力运行的安全性是决定着我们整个人类社会文明的关键因素，并且还与我们现今的生活质量息息相关，电力资源作为一个国家发展的重要资源，我们需要保证电力部门在运行过程中的稳定性。从我国电力部门的管理服务模式上来看，由于还是采用以往传统的管理服务方式，因此电力服务质量还存在一定的不足，传统守旧电力信息服务方式很难适应现今的社会发展，若电力部门不对电力服务形式做出改进，我国电力运行的安全性将会受到影响。 关键词：提高；电力服务质量；推进电力营销工作分析

摘要：随着人们生活质量在不断提高，对于电力的需求在不断加大，供电服务的水平直接决定了供电公司能否在智能电力营销环境中长足发展、稳定生存，因此，供电公司必须有效提高供电服务质量。本文以智能电力营销环境下各个供电公司的服务作为分析依据，合理给出可以提高供电服务质量的举措和建议，希望可以大幅度提高供电服务水平。 关键词：电力营销；供电服务；优质服务

摘要：现阶段，我国的物联网技术的发展迅速，随着科学技术的不断进步和发展，传统的配电网在使用过程中发生故障的频率越来越高，并且对配电网故障发生点的定位也比较的困难，这种传统的配电网已经没有办法满足社会发展对电力行业的要求，而智能型的配电网已经成为电网将来发展的主要方向。同时这也是电网技术发展的必然趋势。但是就目前的发展情况来看，电网经过不断的深化和发展已经成为信息化社会发展中的重要组成部分，而各种技术在电网行业中的应用也大大的提高了电网系统的工作效率，如物联网技术的应用。而物联网技术可以实现对智能信息的感知，这对电网行业的发展起到了极大的推动作用。物联网通过无线感应器和自动定位技术等对客体自身的属性信息以及周边相关的信息进行整合，之后在通过模糊识别和云计算等方法来对数据进行分析，从而实现智能化的决策和控制。而在配电网在线故障定位中物联网技术的应用可以更好的对配电网出现故障的节点进行定位，及时的进行调整和改进，从而让配电网更好的运行。 关键词：物联网技术；配电线路；在线监测系统应用

摘要：现阶段，随着变压器容量的逐渐加大，涉及变压器绕组温升以及局部过热问题已经成为研究者日益关注的课题之一。尤其是对于变压器在运行过程中的热点位置及温度的确定至关重要。变压器的冷却方式主要分为油浸自冷式、油浸风冷式、强迫油循环风冷式、强迫油循环水冷式。变压器在不同的冷却方式下绕组温升及热点分布均不相同。 关键词：油浸式变压器；不同冷却方式；性能研究

摘要：随着经济的发展和社会的进步，进入人工智能时代，跨界融合已然成为一种发展潮流，电力服务也不例外。基于此，提出人工智能与电力服务的深度融合路径研究。通过“AI+Service”的数据资源创新，努力追求数据资源云平台上的每一个数据节点都呈现出人工智能的独特特点；“AI+Service”的客户服务完善，逐渐强化和客户之间的有效交流与沟通，及时了解电力客户的实际动态；“AI+Service”的信息共享空间创新，完成电力客户和电网操作平台之间服务数据的即时沟通和无缝连接。 关键词：智能化；电力客户；服务技术；研究及应用

摘要：我国的电力行业的发展迅速，智能化建设的发展也有了进步。电网中的电力设备在工作的状态下，有功功率与无功功率是相辅相成的。随着我国电网建设规模不断扩大化，电力设备工作时的无功功率的交换与传输会引起供输电设备的电压小号，导致功率损耗加剧，无形中增加了电网运行的成本。这不利于电力发展环保效益与经济效益的体现。本文详细介绍了智能无功补偿技术相关的基础知识，结合几种无功功率分析了智能无功补偿技术的特点、补偿原理、补偿作用、补偿方式。探讨了我国智能无功补偿技术的发展现状及智能无功补偿技术在电力自动化优化应用的策略。旨在为智能无功补偿技术的合理、高效的应用提供一些参考建议。 关键词：智能无功补偿技术；电力自动化；应用

摘要：自高校扩招以来，我国高等教育进入大众化教育阶段，大学生数量骤增，高校毕业生的就业问题日益突出。而国际金融危机的爆发，影响到我国实体经济，相关行业用人数量下降，使得高校毕业生就业形势更加严峻。目前导致大学生就业难的主要因素有社会需求、高校专业设置不合理、就业管理模式落后及毕业生本人 自身因素等等。其中，毕业生本人的就业心理在很大程度上影响了毕业生的就业。本文主要针对高校大学生就业创业心理影响因素及对策进行分析和讨论。 关键词：大学生就业；创业心理；心理影响因素；心理咨询；对策