摘要：近年来，立足电力行业的发展，电力设计院重视依托计算机信息技术，构建全过程管理系统，尤其关注信息化档案管理系统建设。在新的发展背景下，设计院档案管理面临新的要求，在加快档案数字化转化的同时，还要掌握发展方向，以便有效发挥数字档案的优势，强化资源高度整合与互通，推动档案资源向着流程化、网络化、自动化、智能化与规范化方向发展，切实提升电力设计档案资源利用价值，强化创新能力的渗透。
关键词：智能客户档案管理；模式研究；运用
引言
在现代档案管理模式下，大多数电力企业已将传统的纸质档案通过数字化技术转换成了便于存储和查阅的电子档案，档案管理人员在收集、整理、保管等环节的工作量得以减轻。同时，档案数字化管理平台打破了检索和查阅的时间、空间限制，档案利用变得更加便捷。作为一把“双刃剑”，大数据给档案工作带来便利的同时也给档案工作也带来更为严峻的考验。海量电子数据如何存储、数据安全如何保障，以及档案服务质量如何适应新形势下的新要求，这些都是摆在档案管理人员面前的现实问题。电力企业在不断深化改革、适应社会发展的同时，档案管理工作也必须紧跟时代的步伐。