摘要：随着我国市场经济在新时代的条件下发生重大变化，其他企业也在适应这种情况，进行深刻的制度改革。我国电力企业在转型过程中，对客户服务尤为重要，需要不断加大对客户服务功能的关注，不断改善客户服务，有效地履行客户服务职能，为公司创造更多的潜在客户，提高公司在市场上的声誉，增加无形资产，这对电力公司的发展具有重要意义。

关键词：电力客户服务；供电服务品质；优化措施