摘要：电力企业作为我国一项重要的基础性建设企业，为社会经济的飞速发展提供了坚实的电力支撑。随着我国社会经济的突飞猛进，电力企业必将紧跟时代步伐以进行全方面的突破创新，从而适应时代发展的需要。在市场竞争愈加激烈的今天，提高客户服务管理工作是电力企业增强市场竞争力的重要保障。本文主要针对电力企业客户服务创新进行分析和讨论。