摘要：随着我国老龄化趋势日益严峻，老年人的权益保障问题也日趋显现。在机构性谈话中，词汇选择是交际者达到目的的重要手段之一，也是言谈应对具有机构性的具体体现。本文以调解过程中有老年人参与的言谈互动为研究语料，从指示语、会话填充语、其他词汇类型等三个维度，展开会话分析，揭示老年人通过不同类型的词汇选择建构哪些身份类型，转变社会对老年人的固有印象，同时面向调解机构提出语言服务方面的启示，以期服务积极老龄化国家战略。