摘要：改革开放以来，经济快速发展，综合国力不断提高，各种类型的工企厂矿、各种家电设备开始增多，使得耗电量及耗电规模快速增加，电费催缴、报缴、电力设施的安装、维护，以及用电安全知识的宣传和相关政策信息等的查询频率越来越高，以致对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。因此，建设高效的电力客户服务中心和高质量的客户服务技术支持系统就成了电力企业发展的必然举措，文章就电力客户服务中心的建设与客户服务技术支持系统的研发做几点分析，期盼能给电力企业的发展带来一些启发。 关键词：电力客户；服务中心建设；客户服务技术；支持系统

摘要：随着人们生活水平的提高，电力行业发展迅速，从电力营销工作的角度出发，分析了企业营销服务工作中存在的问题，如工作效率及质量低下，工作创新意识及能力不强等。结合信息技术手段，设计了电力客户现场服务掌上营销系统的可行方案，包括结构体系建设和基本功能设置。提出了掌上营销系统的应用要点及优化方法，强调以客户为中心，优化系统结构，开展严格的监督管理工作，以提高电力营销服务质量和水平，推动电力企业的可持续发展。 关键词：电力客户；现场服务；掌上营销系统；应用

摘要：现阶段，随着我国经济和科技的不断发展，电力行业也取得了不朽的成绩。电力系统和自动化技术的运行质量在不断提高，给经济发展和人们的日常生活都提供了巨大的方便，与此同时我国的电力市场也不断的形成系统化和规模化的局势，但是由于需求增加以及在不断发展变化促使电力系统及其自动化技术越来越复杂，进而导致有关电力系统和自动化技术的安全问题显露，文章根据电力系统及其自动化技术在当今电力市场的发展中所暴露出的问题进行深入研究，进而制定确实可行的改善对策帮助电力企业走出发展困境，进而促进电力企业及电力市场的发展。 关键词：电力系统；自动化技术；应用分析

摘要：现阶段，随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。 关键词：电力营销；电量抄核收作业模式；创新思考

摘要：目前，社会进步迅速，电力工程建设的发展也有了改善，电能经输电线路和变压器时因元件存在电阻而发热，产生的功率损耗称为线损。而对于衡量供电企业管理这一综合性的经济技术指标来说，线损率不仅仅指的是理论，而是综合线损，主要包含管理线损和技术线损两方面，以下统称“线损”。 关键词：电网；低压线损管理；降损措施

摘要：我国的电力企业的发展迅速，面对日益增长的用电量，如何保证供电的充足和稳定，供电企业当前面临的重要问题。在经济结构转型升级的关键时期，决定供电企业生存和发展的重要问题。在供电过程中，存着个体窃电现象，对供电系统的正常运行以及供电稳定性和安全性，都造成了严重的危害。为了保证供电系统的安全运行，为用电用户提供优质的电力能源，必须要提高用电检查效果。同时还要积极利用现代科学技术力量，提高反窃电技术水平，优化供电管理，从而有效做好反窃电工作。对窃电行为进行全面的打击，保证我国供电质量的显著提升，这也是促进供电企业稳定、健康发展的重要措施。 关键词：供电企业；反窃电策略分析；提升用电检查工作

摘要：近年来，随着我国计算机技术、信息技术的飞速发展，测绘装备技术日新月异，更加高效自动化。只有科学地应用现代测绘技术、测绘装备，才能满足当今社会对土地确权、土地违法查处、耕地保护、地质环境监测、矿产勘查、节约集约用地、地理国情监测等土地资源管理工作的需要。在国土资源管理中，必须应用好现代测绘技术装备。 关键词：国土资源管理；测绘新技术；应用研究

摘要：随着经济的发展和社会的进步，网络时代发展迅速，在大数据时代和相关技术的发展背景之下，电力企业的客户服务标准以及内容需要根据客户用电和相关服务的需求所产生的大量数据，进行系统性的分析，以提高对客户需要的认知程度，进而改变现有的服务体系，提高服务质量，完善各种类型的服务方式和内容，基于大数据的分析系统，是企业面向市场、针对客户需求特点而逐步建立起来的新型管理系统。 关键词：大数据；电力客户；服务需求；预测

摘要：近年来，我国的现代化建设的发展迅速，对于电力行业来说如何将这种可持续发展的理念良好的结合到相关的电力工作之中，成为一个重点。但是在这样的发展背景之下，电力行业需要良好的将电力计量自动化运用到相关的线损管理之中，而如何将这种技术进行结合，成为人们关注的一个重点。 关键词：计量自动化；配网线损管理；应用探究

摘要：近年来，电力工程的发展迅速，配电线路雷击闪络率作为线路跳闸、断线等故障的前提，能够对线路可能引起的跳闸、线路断线等故障风险做初步评判，可有效表征配电线路耐雷性能。目前，对于配电线路受雷宽度的计算套用输电线路的计算方法，不符合配电线路实际情况。 关键词：架空绝缘配电线路；雷击断线机理；防护措施