摘要：随着当前消费市场的升级发展，可以对于服务质量的要求也在不断提高，电力产品作为一种商品也是如此，用户的诉求主要就是从用上电向用好电逐步转变。对客户服务中所存在的问题进行分析应对是改进服务的主要方式，本文就对供电企业客户服务质量提升相关方面进行分析和探讨。 关键词：供电企业；客户服务；质量

摘要：随着现阶段社会经济的发展，人们的生活水平有了很大的提升，并且用电需求也在不断增加，既有的供电线路很难满足庞大的用电需求，线路存在很大的安全隐患。因此，加强对于配电系统改造升级非常重要，在这当中，比较重要的就是针对中低压配电线路的改造设计和规划。中低压配电线路是农配网的主要组成部分，结合农配网实际情况与人们的用电需求，就可以确保线路得到更加合理、完善的设计与规划，有效提高农村地区供电的安全性和可靠性。配电系统；改造；问题；对策 关键词：配电系统改造；问题；对策

摘要：近几年，我国的实体经济有了飞速的发展，我国电力行业企业规模也不断扩大化，社会对电力服务的质量越来越高。我国电力行业直接由国家管控，电力公司的性质均为国有。电力公司的用电服务质量和水平，对我国电力企业的发展有着重要的作用。 关键词：业扩报装；供用电；优质服务；关系

摘要：小型农田水利工程属于民生工程中非常重要的一种，直接影响着农村地区的水利环境水平，关系着农民的正常生活和农业工作的正常开展，是新农村建设工作中的重点内容，也是促进农业产业发展的关键技术，就当前小型农田水利事业发展情况来看，仍然存在着各类问题影响水利工程的正常发展，小型水利工程的运行维护管理是当前水利管理事业中非常重要的一项，随着小型水利工程相关管理工作水平的不断提升，其在小型水利工程管理中的应用效果也取得了非常显著的促进。本文主要从现阶段小型农田水利运行维护管理工作开展情况入手，分析了实际运行管理中存在的各类问题并针对性的提出了部分解决措施，以期望能够为相关工程管理工作的开展提供部分参考建议，促进整体小型农田水利工程维护管理质量。 关键词：小型农田；水利工程；维护管理

摘要：目前，我国的现代化电力工程的发展迅速，在配网线路的各项故障问题中，单相接地故障是一种较为常发的故障问题，关系着配网线路能够正常运行。配网线路中出现单相接地故障，将引发配网线路停电事故，严重时会使电力结构系统遭到破坏，从而造成人员伤亡事件。由此可见，单相接地故障不仅会给配网线路正常供电造成影响，还会给工作人员的人身安全造成极大的威胁。配网线路单相接地故障也因此成为困扰配网线路管理人员的首要难题。基于此，本文对１０ｋＶ配网线路单相接地故障定位模型进行构建，通过引入Ｃ型行波法对故障进行测量，然后通过ＳＶＭ分类识别，以此区分不同区段配电线路故障，以此期望解决配网电路中存在的单相接地故障威胁。 关键词：10kV配网线路；单相接地；故障定位模型

摘要：电力工程是重要的能源项目之一，加强对电力工程的施工质量管理具有重要的作用和价值。为此，本文首先分析了电力工程建设施工的具体过程，然后分析了电力工程建设质量控制的必要性，最后分析了电力工程施工质量控制的要点。 关键词：电力工程；施工；质量控制

摘要：改革开放以来，经济快速发展，综合国力不断提高，各种类型的工企厂矿、各种家电设备开始增多，使得耗电量及耗电规模快速增加，电费催缴、报缴、电力设施的安装、维护，以及用电安全知识的宣传和相关政策信息等的查询频率越来越高，以致对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。因此，建设高效的电力客户服务中心和高质量的客户服务技术支持系统就成了电力企业发展的必然举措，文章就电力客户服务中心的建设与客户服务技术支持系统的研发做几点分析，期盼能给电力企业的发展带来一些启发。 关键词：电力客户；服务中心建设；客户服务技术；支持系统

摘要：随着人们生活水平的提高，电力行业发展迅速，从电力营销工作的角度出发，分析了企业营销服务工作中存在的问题，如工作效率及质量低下，工作创新意识及能力不强等。结合信息技术手段，设计了电力客户现场服务掌上营销系统的可行方案，包括结构体系建设和基本功能设置。提出了掌上营销系统的应用要点及优化方法，强调以客户为中心，优化系统结构，开展严格的监督管理工作，以提高电力营销服务质量和水平，推动电力企业的可持续发展。 关键词：电力客户；现场服务；掌上营销系统；应用

摘要：现阶段，随着我国经济和科技的不断发展，电力行业也取得了不朽的成绩。电力系统和自动化技术的运行质量在不断提高，给经济发展和人们的日常生活都提供了巨大的方便，与此同时我国的电力市场也不断的形成系统化和规模化的局势，但是由于需求增加以及在不断发展变化促使电力系统及其自动化技术越来越复杂，进而导致有关电力系统和自动化技术的安全问题显露，文章根据电力系统及其自动化技术在当今电力市场的发展中所暴露出的问题进行深入研究，进而制定确实可行的改善对策帮助电力企业走出发展困境，进而促进电力企业及电力市场的发展。 关键词：电力系统；自动化技术；应用分析

摘要：现阶段，随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。 关键词：电力营销；电量抄核收作业模式；创新思考